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    • 個人情報の取り扱いについて | 開示対象個人情報の請求手続きのご案内 |

当社で保有している開示対象個人情報に関して、ご本人様又はその代理人様からの開示、利用目的の通知、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止の請求（以下「開示等の請求」といいます。）につきましては、当社所定の請求書により、以下の手続にて対応させていただきます。

1. 「開示等の請求」申出先

   「開示等の請求」は下記宛、当社所定の請求書に必要書類・手数料を同封の上、郵送によりお願い申し上げます。

   〒162-0811　東京都新宿区水道町3番1号 水道町ビル
   株式会社住宅債権管理回収機構　コンプライアンス・法務部　コンプライアンス室
   TEL：03‐3513‐1947 （受付時間　9:00～17:00）

   ※ 土・日曜日、祝日、年末年始は翌営業日以降の対応とさせていただきます。

2. 「開示等の請求」に際してご提出いただく書類

   「開示等の請求」を行う場合は、(1)の請求書に所定の事項を全てご記入の上、(2)の本人確認書類を同封してご郵送ください。なお、請求書用紙につきましては、次のPDFファイルを出力してご記入ください。

   1. 当社所定の請求書

      1. 1.開示の場合

         「開示対象個人情報開示請求書」

      2. 2.利用目的の通知の場合

         「開示対象個人情報利用目的通知請求書」

      3. 3.訂正、追加又は削除の場合、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止の場合

         「開示対象個人情報訂正等及び利用停止等請求書」

   2. ご本人様確認のための書類

      以下の本人確認書類1～6のいずれかのコピー及び「住民票の写し」又は「外国人登録原票の写し」（市役所等から交付を受けた原本。コピー不可。いずれも発行日より3か月以内のものに限る。）

      1. 1. 運転免許証
      2. 2. パスポート
      3. 3. 住民基本台帳カード
      4. 4. 外国人登録証明書
      5. 5. 健康保険の被保険者証
      6. 6. その他本人確認できる公的書類

   ※なお、本籍地情報は黒塗り等の処理をしてください。

3. 代理人様による「開示等の請求」の場合

   「開示等の請求」をする方が代理人様である場合は、上記2．の（1）の請求書に加えて、下記（1）の代理人である事を証明する書類及び（2）の代理人様ご自身を証明する書類を同封してください。

   1. 代理人である事を証明する書類等

      コピー不可（いずれも発行日より3か月以内のものに限る。）

      ＜代理人様が未成年者の法定代理人の場合＞

      1. 1. 戸籍謄（抄）本
      2. 2. 住民票の写し（続柄の記載されたもの）
      3. 3. その他法定代理権の確認ができる公的書類

      ＜代理人様が成年被後見人の法定代理人の場合＞

      1. 1. 後見登記等に関する登記事項証明書
      2. 2. その他法定代理権の確認ができる公的書類

      ＜開示等の求めをすることにつき本人が委任した代理人様の場合＞

      1. 1. 本人の委任状（実印が押印された原本）
      2. 2. 本人の印鑑証明書
      3. 3. 上記2．の（2）のご本人様確認のための書類

   2. 代理人様ご自身を証明する書類

      以下の本人確認書類1～6のいずれかのコピー及び「住民票の写し」又は「外国人登録原票の写し」（市役所等から交付を受けた原本。コピー不可。いずれも発行日より3か月以内のものに限る。）

      1. 1. 運転免許証
      2. 2. パスポート
      3. 3. 住民基本台帳カード
      4. 4. 外国人登録証明書
      5. 5. 健康保険の被保険者証
      6. 6. その他本人確認できる公的書類

   ※なお、本籍地情報は黒塗り等の処理をしてください。

4. 「開示等の請求」の手数料及びその徴収方法

   開示の請求又は利用目的の通知の請求の場合にのみ、1回の請求につき、以下の金額（当社からの返信費を含む。）を申し受けます。下記金額分の定額小為替を請求書類の郵送時に同封してください。定額小為替は郵便局でお買い求めになれます。

   手数料金額：1,000円

5. 「開示等の請求」に対する回答方法

   原則として、請求書記載のご本人様住所宛に書面（封書郵送）にてご回答申し上げます。

   • 開示等の請求の内容によっては、調査その他事情により回答に時間がかかる場合がございます。
   　　　　　　　　
   • 「開示等の請求」に伴い取得した個人情報は、開示等の請求への対応に必要な範囲に限り利用します。
     また、ご提出いただいた請求書等の書類は返却いたしかねますので、ご了承ください。当社が一定期間保管した後に責任を持って廃棄いたします。
   • 以下の場合には、「開示等の請求」にお応えできない場合があります。その場合は、その旨と理由をご通知申し上げます。また、不開示の場合についても手数料をいただきますので、あらかじめご了承ください。
     1. 1. ご本人様又は代理人様の本人確認又は代理権の確認ができない場合
     2. 2. 所定の申請書類に不備があった場合
     3. 3. 開示等の請求の対象が「開示対象個人情報」に該当しない場合（※当社に開示権限がない場合等）
     4. 4. ご本人様又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
     5. 5. 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
     6. 6. 法令に違反することとなる場合

   ※ 開示対象個人情報とは、体系的に構成した情報の集合物を構成する個人情報であって、当社が、ご本人から求められる開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止の求めのすべてに応じることができる権限を有するものです。
   ただし、以下a)～d)のいずれかに該当する場合は開示対象個人情報には該当しません。
   したがいまして、受託業務において委託元との契約上、当社に開示等の権限がない場合及び以下のa）～d）のいずれかに該当する場合は、「開示等の請求」にお応えできませんので、ご了承ください。

   1. a) 当該個人情報の存否が明らかになることによって、本人又は第三者の生命、身体又は財産に危害が及ぶおそれのあるもの
   2. b) 当該個人情報の存否が明らかになることによって、違法又は不当な行為を助長し、又は誘発するおそれのあるもの
   3. c) 当該個人情報の存否が明らかになることによって、国の安全が害されるおそれ、他国若しくは国際機関との信頼関係が損なわれるおそれ又は他国若しくは国際機関との交渉上不利益を被るおそれのあるもの
   4. d) 当該個人情報の存否が明らかになることによって、犯罪の予防、鎮圧又は捜査その他の公共の安全と秩序維持に支障が及ぶおそれのあるもの