新卒・キャリア採用情報先輩社員の声

入社の決め手

学生時代から金融業界に対して関心があり、就活イベントの合同企業説明会に参加したところ、人事担当者の方の雰囲気が良く、働く人の人柄に惹かれました。また、HPには事業内容や各部署の取り組みについて詳細に記載されており、透明性の高い企業であると判断し、入社を決めました。

現在の仕事内容

任意売却に関する相談業務を行っています。仲介業者様、お客様から住宅を売却をしたいとご相談・ご依頼を受け、一定の期間を設けて販売活動のサポートをしています。日本全国の物件をエリアで分け、それぞれの担当者が進捗確認などを行い、決済日を迎えるまでの調整を行っています。電話対応が多い部署です。

仕事のやりがい、今後の目標

少しでも物件の成約にお力添えできればと思い、業務に取り組んでおり、仲介業者の方や弁護士先生、司法書士先生、お客様から感謝の言葉をいただいた時は強いやりがいを感じます。任意売却の部署は金融だけではなく、不動産業界にも深く関わることができる点が面白いところです。物件によっては「保留地」や「市街化調整区域」といった、少し特殊な物件の権利関係について細かく調べたり、関係する方々（委託元や売主さんなど）と資金の分配や決済日の調整に苦労することはありますが、周りの方に助けられながら業務に取り組んでいます。今後の目標としては、一人一人に寄り添った「住宅ローンのスペシャリスト」を目指し働いてまいります。

社内の雰囲気

風通しの良い職場であると感じています。上司や先輩社員の方々は皆さん優しいので、わからないことがあれば、相談に乗っていただけます。また、お互いにフォローし合いながら仕事に取り組んでいるため、休暇も取りやすいです。社内では様々な研修が実施されていたり、マニュアルも整備されているため、初めて金融業界で働こうと思う方でも心配なく、スタートが切れると思います。

1日のスケジュール

8:55

出社

9:00

メール確認、FAX到着確認

10:00

書類作成中心「電話対応は随時」

12:00

昼休憩「近くにスーパー、商店街、牛丼チェーンも」

15:00

受領郵便の確認

16:00

翌営業日の業務確認

17:00

退社「有楽町線江戸川橋駅はすぐ近く」

入社の決め手

Re就活キャンパスで当社を知り、生活に密着した「住宅」という領域で、お客様の暮らしを支える仕事に魅力を感じました。特に、住宅ローンは長期にわたる付き合いとなるため、正確さと安心を提供できる点に惹かれました。また、働く環境の透明性と、専門性を着実に高められる仕組みが整っていると感じ、長くキャリアを築ける会社だと思い入社を決めました。

現在の仕事内容

主な業務としては、延滞のないお客様を対象に、繰上げ返済の試算・手続きのご案内、完済や残高に関する証明書の発行、住所・氏名・口座などの各種変更受付と登録、問い合わせ対応を行っています。申請内容に応じて必要書類の案内、記載内容の確認、社内基幹システムへの反映、関係部署への共有までを一連で担当しています。

仕事のやりがい、今後の目標

入社当初は用語やシステム操作に戸惑いましたが、申請受付・システム登録・書類確認といった基礎業務を堅実に積み重ね、計画どおりに処理が流れたときにやりがいを感じます。小さな改善を重ねて不備や手戻りが減り、問い合わせ対応がスムーズになるなど、業務全体が少しずつ良くなる実感がモチベーションです。今後は、忙しい時こそ丁寧さを保ちつつ、お客様対応スキルの幅を広げていきたいです。

社内の雰囲気

堅実さとフラットさが両立した職場です。分からない点はその場で相談でき、上司・先輩が背景から丁寧に説明してくれます。繁忙時は集中しつつも、合間には声かけやフォローがあり、メリハリのある働き方が根づいています。新任でも質問しやすい雰囲気とダブルチェックの体制があるため、安心して正確性を高めながらスキルを伸ばせる環境です。

1日のスケジュール

8:50

出社／当日タスクと期限の確認

9:00

前日受領郵便の仕分け・対応

10:00

抹消書類を司法書士へ引渡し

12:30

昼休憩

14:00

受付案件の送付書類作成・ご案内文の作成

16:00

当日受領郵便・委託元へメール送信

17:00

進捗整理・翌日準備

入社の決め手

これまで銀行2行と他サービサーでの勤務経験があるため、金融に関わる仕事がしたいと思い転職活動をしていました。当社はサービサーという債権管理回収業務を行う会社ですが、ご返済が苦しいお客様の債権だけではなく、正常返済をしている債権の管理回収も行っているなど、業務の幅も広く、これまでの経験が役立てられるのではないかと思い、入社を希望しました。

現在の仕事内容

契約証書などの債権書類を保管している倉庫会社様との書類授受、当社に債権管理回収業務を委託している金融機関様（委託元金融機関様）や社内の他部署がお客様から受領した書類のチェック業務を行っています。また、書類保管業務の受託が円滑に行われるよう、委託元金融機関様や倉庫会社様、当社情報システム部とのデータ授受、スケジュール管理等を行っています。

仕事のやりがい、今後の目標

委託元金融機関様で保管している債権書類の書類保管業務の受託開始に際し、細かな工程をスケジュール管理しながら進めていくのですが、委託元金融機関様、倉庫会社様や社内関係部署との連携が円滑に進み、業務がスムーズに開始できたときは達成感を感じますし、委託元金融機関の担当者様からも感謝の言葉をいただくとやりがいを感じます。
今後の目標は、目の前の仕事だけでなく、視野を広げ、常に社内全体のことを考えられるよう余裕を持っていきたいと思います。

社内の雰囲気

男性よりも女性が多いと感じますが、正社員・派遣社員の区別なく明るい雰囲気の中、仕事をしています。また、チームメンバーや上司の方ともコミュニケーションが良好で、日ごろから相談や自分の意見を言いやすい雰囲気です。

1日のスケジュール

8:40

出勤

9:00

メールチェック・本日の業務の確認・債権書類取寄せのためのデータの抽出作業

10:00

債権書類の2次チェック

12:30

昼休憩

14:00

倉庫会社様へ債権書類の取寄せ依頼メールの送信・債権書類の2次チェック

委託元金融機関様や他部署から受領する書類が多いため、別人の書類の混入等ミスが発生しないよう、念入りにチェックします。

17:00

退社

入社の決め手

前職では仕事と子育ての両立が難しいと感じたことが転職活動のきっかけだったため、入社の決め手は、「子育てと両立して長く働ける会社」であると感じたことです。また、採用面接時、保育園に通う子供がおりましたが、子の有無などではなく、一人の人材として評価いただいたことも大きかったと思います。社内には子育てをしながら活躍されている女性社員や女性管理職もいらっしゃると聞き、自分のキャリアプランを考えられると感じたことです。

現在の仕事内容

業務管理部という部署で、債権管理回収の業務を行っています。
様々なご事情で返済ができなくなってしまい、一括請求となった場合、通常はご融資した物件等につき法的措置（競売の申立）をとることになります。しかし、強制的な法的措置はできるだけ避け、一般的に競売と比べて高額で売却することができ、お客様の負担を軽減できる、任意でのご融資物件等の売却（任意売却）をお勧めしています。その売却手続をサポートすることが主な業務です。

仕事のやりがい、今後の目標

お客様と話をする上で知識は必要不可欠です。当社に入社しなければ知ることができなかった知識を得られ、その知識を仕事に生かすことにやりがいを感じています。入社してからいくつか資格を取得してきましたが、業務の幅も広いことから、直接仕事に関係なくとも、関連する知識に対する興味も出てきます。今後も知識習得、資格取得を積極的に行い、スキルアップしていきたいと考えています。

社内の雰囲気

自分の仕事に集中して取り組んでいる方が多いですが、受架電が集中し、お客様対応で活発な時間帯もあります。騒がしすぎず、静かすぎず、適度に話し声が聞こえ、相談などがしやすい環境だと感じています。

1日のスケジュール

8:45

出社

9:00

朝礼、メールチェック

10:00

受架電対応、書類作成

担当案件の任意売却決済があるときは、午前中は決済の対応が中心となります。現地にて決済に立ち会うこともあります。

11:30

昼休憩

14:00

受架電対応、書類作成

電話対応の相手は、契約者、弁護士、司法書士、委託元金融機関、不動産仲介業者と様々です。

15:00

発送文書チェック

17:00

退社